Qui dit septembre, dit fin des vacances, et dit bientôt la rentrée… Pour bien la commencer, vous permettre de gagner du temps et d’optimiser votre utilisation de Swikly, voici un petit résumé des nouvelles fonctionnalités de l’été. En attendant notre toute nouvelle FAQ, vous retrouvez les fonctionnalités en détails dans cet article.
Le multicompte Swikly
Swikly propose le multicompte, un compte Manager et des comptes Managés. Le multicompte vous permet de :
- Gérez tous vos comptes depuis un seul compte : votre compte Manager. Ce compte vous permet d’accéder à votre propre compte mais aussi à l’ensemble des comptes managés, sur lesquels vous pouvez également encaisser, relancer ou terminer les demandes de swik.
- Permettre à vos propriétaires d’accéder uniquement à leur propre compte Swikly (le compte managé) et d’agir comme ils le souhaitent sur leurs demandes de swik (encaisser, relancer ou terminer). En effet, chaque compte managé est rattaché à un RIB et permet à vos propriétaires d’encaisser la caution sur leur propre compte si besoin. Cela vous évite d’encaisser à leur place pour ensuite leur reverser le montant de la caution – cela s’appelle un encaissement pour compte de tiers.
Pour rappel, un encaissement pour compte de tiers correspond à encaisser de l’argent qui ne vous appartient pas, pour ensuite le reverser à la personne concernée (en l’occurrence, le propriétaire). Cet encaissement pour compte de tiers est très encadré par la loi qui impose notamment l’utilisation d’un compte dit « séquestre » utilisable uniquement si vous posséder une Carte d’Agent Immobilier (cf. conditions détaillées de l’application de la loi Hoguet).
Pour mettre en place votre multicompte, l’équipe Swikly est à
votre disposition par tchat sur le site, par email
ou par téléphone au +33 4 20 88 00 48.
Toutes les fonctionnalités de Swikly, gratuitement
Chaque demande de caution vous coûte 1€ ? Partagez les frais avec vos clients ! Swikly vous permet de partager les frais, à votre guise. Vous pouvez par exemple régler 50 centimes chacun, payer 30 centimes de votre côté et faire payer 70 centimes à votre client… Plusieurs options sont possibles :
- Prendre la totalité des frais à votre charge
- Partager les frais avec vos clients : 50% pour vous, 50% pour vos clients, 40%-60%, etc
- Repousser la totalité des frais à vos clients
Si vous repoussez la totalité des frais à vos guests, le service est gratuit pour vous ! Pour mettre en avant les avantages de Swikly et convaincre vos clients de partager les frais, nous vous avons préparé des arguments et phrases d’explications :
- La démarche administrative est simplifiée, plus besoin de chèque par courrier recommandé, de virement ou d’empreinte de carte bancaire
- Vous déposez votre caution sans être débité
- Le dépôt de caution n’impacte pas votre plafond bancaire
- En tant que tiers de confiance, Swikly vous protège des encaissements abusifs et valide la légitimité des débits grâce à un arbitrage impartial
Optimisez votre prise d’informations
Lorsque vous envoyez votre demande de swik, après avoir renseigné ses coordonnées et ses informations de paiement, votre guest peut également insérer ses horaires d’arrivées et de départ dans le formulaire de dépôt de caution. Vous pourrez donc connaître facilement les horaires d’arrivée et de départ de vos clients, sans aucun problèmes de communication. Plus besoin de communiquer par email, par sms ou par téléphone, plus de barrière de la langue… C’est plus simple et plus pratique.
Notre sympathique équipe est à votre disposition pour mettre en place cette fonctionnalité. Contactez-nous !
Justifiez vos encaissements plus simplement
Vous disposez de photos ? de preuves ? de factures ? Vous pouvez maintenant les déposer simplement lors de votre demande d’encaissement.
Lorsque que vous souhaitez encaisser une caution suite à une dégradation, vous pouvez directement télécharger vos pièces justificatives lors de la demande d’encaissement. Vous n’avez plus besoin de les envoyer par e-mail !
Sauvegarde automatique de vos motifs de demande de cautions
Lorsque vous demandez une caution manuellement, vous n’avez plus besoin de saisir la raison de la demande pour chaque demande. Désormais, vos 20 dernières raisons s’enregistrent automatiquement dans votre compte Swikly.
Téléchargement des pièces d’identité (KYC)
Swikly est dans l’obligation de mettre en place des procédures dites « KYC » (Know Your Customer) pour donner suite à l’évolution de la réglementation bancaire contre le blanchiment d’argent, la fraude et le financement du terrorisme. Cette réglementation nous oblige à demander des documents officiels à nos clients ayant un total annuel de transactions entrantes supérieur à 1000€ afin que les paiements suivants ne soient pas bloqués. Désormais, vous pouvez télécharger vos documents légaux, en cliquant sur « Documents légaux » dans le menu.
Pour rappel, cette réglementation diffère en fonction des types de personnes :
- Particuliers : Carte d’identité + justificatif de domicile
- Sole traders (entreprise individuelle) : Carte d’identité + Kbis (ou équivalent Kbis)
- Organisations et associations : Carte d’identité + statuts + Kbis
- SARL, SA, SAS : Carte d’identité + Kbis + status + déclaration des bénéficiaires effectifs (à faire en ligne)
Cherchez et retrouvez vos swiks plus facilement
Chaque swik correspond à une transaction. Dorénavant, vous pouvez retrouver chaque transaction grâce à un numéro de transaction, une référence. (6 chiffres et lettres)
Pour plus de facilité et d’ergonomie, nous avons mis en place la référence Swikly : Une référence unique et commune à vous, nous, et votre client. Vous et votre client aurez la même référence de transaction et pourrez échanger plus facilement à ce sujet. De plus, si vous avez des questions sur vos swiks, vous n’aurez qu’à nous transmettre la référence de votre swik pour toujours plus de facilité de communication.
Sous forme de chiffres et de lettres, cette référence s’affiche dans tous les mails de transaction, dans les sms, mais aussi à la fin de votre transaction et sur votre tableau de bord.
En plus, selon les banques, la référence peut également apparaître sur les relevés bancaires !
Export des swiks
Depuis votre tableau de bord, vous pouvez désormais exporter l’ensemble de vos swiks dans un fichier Excel.
Délai d’encaissement étendu
Le délai pour demander l’encaissement d’une caution est maintenant de 20 jours, pour vous laisser le temps de réunir vos pièces justificatives et de déterminer le montant relatif aux dégradations constatées lors du check-out.
Pour toutes questions, remarques ou suggestions,
vous pouvez chatter, discuter et nous envoyer un mail à :
support@swikly.com
04 20 88 00 48
et sur swikly.com !
