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L’essentiel pour bien démarrer avec Swikly.
Bienvenue dans ce guide démarrage rapide Swikly ! Son but est de vous donner toutes les clés pour utiliser Swikly et de vous aider à compléter simplement votre inscription.
Sur votre tableau de bord, cliquez sur votre nom de compte en haut à gauche.
Vous disposez d’une partie « Informations du compte » dans laquelle il faudra renseigner vos informations légales et commerciales, notamment le nom de votre activité : c’est ce nom qui sera visible par vos clients lors de l’envoi de vos demandes de cautions.
Astuce : optimisez l’impact de vos demandes de caution en téléchargeant votre logo qui s’affichera sur les demandes envoyées à vos clients.
Toujours dans les informations de compte, allez dans la partie « Documents légaux ».
Afin de respecter la réglementation bancaire, des documents sont à télécharger. Les documents sont différents en fonction de si vous êtes un particulier, une entreprise unipersonnelle, une association ou une société.
Vous trouverez le détail des documents à fournir dans notre FAQ juste ici.
Il faudra compléter l’onglet « Moyens de paiement » que vous trouverez dans la partie « Préférences » du compte en bas à gauche.
Vous devrez renseigner une carte bancaire valide afin de confirmer votre identité grâce à l’envoi d’un code 3DS, mais aussi pour régler vos factures mensuelles.
Dernière étape pour votre inscription : allez dans l’onglet « Réception des fonds » et renseignez le compte bancaire sur lequel vous recevrez vos fonds en cas de dégradation.
Toutes les cartes bancaires sont acceptées sauf les American Express, Les Diners Club International, les Visa Electron, les cartes de débit à autorisation systématique et les cartes bancaires prépayées.
Vous pouvez envoyer vos demandes directement depuis votre tableau de bord en cliquant sur « Nouvelle demande » dans le menu à gauche, puis, en fonction de votre activité, choisissez « swik caution » ou « swik no-show ».
Le « swik caution » vous permet de protéger un bien en envoyant une demande de caution en ligne (sans débit, ni blocage des fonds sur les cartes bancaires de vos clients).
Le « swik no-show » vous permet d’éviter les no-show et de garantir la présence de vos clients sans les faire payer à l’avance en envoyant une demande d’acompte en ligne.
Le montant de la caution
Il s'agit du montant maximum que vous pourrez encaisser en cas de dégradation.
Adresse email et numéro de téléphone
Votre client recevra par mail et par téléphone sa demande de caution.
Langue de communication
Le petit plus : 6 langues sont disponibles : français, anglais, allemand, espagnol, italien et néerlandais.
Raison de la demande
Ce sera la demande qui apparaîtra dans le mail reçu par votre client.
Dates de la prestation
La caution expirera automatiquement quelques jours après la fin de la prestation.
Pour terminer, cliquez sur « Créer la demande ». Et voilà, vous avez envoyé votre première demande de Swik !
Besoin de plus de détails ? Nous vous avons concocté une petite vidéo de démonstration :
Astuce : vous pouvez également créer un lien permanent personnalisable pour vous permettre de demander autant de swiks que nécessaire avec un montant fixe. Vous pouvez même l’intégrer sur votre site, dans vos annonces, dans vos mails automatiques…
Pour cela, il vous suffit d’aller dans « Permaliens » dans le menu à gauche, puis de cliquer sur « Créer un permalien ».
Contactez notre support
Par tchat, mail ou téléphone, Swikly a la solution pour répondre à vos besoins.
Consultez nos FAQ