Instalaciones que aumentan su tasa de ocupación
Aunque muchos viajeros están dispuestos a reservar una estancia que no ofrezca sus comodidades preferidas, usted está perdiendo muchas oportunidades al no ofrecer las mismas comodidades que sus competidores.
Aunque los listados de servicios de Airbnb son diferentes en cada mercado, las ubicaciones geográficas generales (mercados urbanos, suburbanos, rurales, costeros y de montaña) suelen ser similares. Debe tomarse el tiempo necesario para explorar las mejores propiedades de su mercado con el fin de ajustar su oferta de comodidades donde tenga más sentido.
Por ejemplo, si la oferta de su competidor incluye un gimnasio, ¿tiene sentido desde el punto de vista financiero renovar completamente su espacio para incluir un gimnasio? Probablemente no. Por otro lado, si descubre que la oferta del mismo competidor admite mascotas y que tiene éxito, puede realizar pequeños cambios en su oferta de servicios y en su política sobre mascotas para garantizar una estancia comparable y aumentar su tasa de ocupación.
Sólo tiene que saber qué equipos pueden mejorar su índice de ocupación y cuáles no.
Su alojamiento para mascotas
Tanto si los huéspedes reservan propiedades en la playa como en la ciudad, una cosa está clara: quieren un lugar para sus mascotas. Incluso durante la pandemia de COVID-19, los propietarios de mascotas reservaron estancias en Airbnbs de todo el mundo.
Sea cual sea el mercado en el que se encuentre, probablemente sea una buena idea considerar la posibilidad de hacer que su alojamiento admita mascotas si aún no lo hace. Hoy en día, cada vez son más los viajeros que consideran el alojamiento que admite mascotas como parte esencial de su elección de alquiler de vacaciones.
Los jacuzzis, ¿una mala idea?
Para muchos viajeros, los jacuzzis son sinónimo de una escapada relajante. Los establecimientos con bañera de hidromasaje registran un aumento de las tarifas diarias, mientras que las ciudades de montaña registran el mayor aumento de las tasas de ocupación.
Es importante recordar que algunos equipos pueden parecer fáciles de ganar dinero, pero pueden no ayudarle a alcanzar algunos de sus objetivos. Aunque este tipo de equipos puede aumentar sus tarifas, este aumento puede no ser suficiente para cubrir los costes de instalación y mantenimiento.
Además, vemos muchos daños costosos cuando recogemos los depósitos de nuestros clientes que tienen jacuzzis en sus propiedades. La fianza a veces no cubre el coste total de las reparaciones.
¿Son los gimnasios sólo una moda?
En los últimos años se ha producido un fuerte crecimiento de los gimnasios en todo el mundo. Además, muchos hoteles han realizado grandes inversiones para integrar estas instalaciones en su oferta. Así, algunos profesionales del alquiler vacacional se han animado a ofrecer a sus viajeros una oferta diferenciadora cercana a la hotelera.
Sin embargo, los inmuebles con gimnasio tienen un índice de ocupación más bajo, lo que indica que la mayoría de los viajeros probablemente no se comprometen con su rutina de ejercicios mientras viajan. O, al menos, no en su alquiler de vacaciones.
Sin embargo, estos datos deben ser matizados. Aunque el material deportivo no parece tener generalmente un gran impacto, depende de su público objetivo. Piense en analizar su mercado para ver lo atractivo que puede ser el equipo para sus clientes. No dude en hacer una encuesta a sus antiguos viajeros.
¿Por qué no hay una lista exhaustiva de instalaciones?
Debido a la estandarización impuesta por Airbnb, los huéspedes esperan ciertos elementos esenciales como ropa de cama, toallas, champú, jabón y utensilios de cocina. Por supuesto, hay algunos huéspedes que se conforman con lo básico, pero son cada vez más escasos. Lo básico ya no es suficiente.
Aunque siempre debe asegurarse de que su establecimiento cuenta con las instalaciones estándar, es importante ofrecer estancias que admitan mascotas, chimeneas y otras instalaciones excepcionales. La clave es ofrecer una experiencia diferenciadora.
En los mercados de destinos de montaña y lacustres, por ejemplo, los viajeros estarán encantados de descubrir una chimenea en funcionamiento en su alojamiento. Esto se traduce en un aumento de las reservas y las tasas de ocupación
Esto es cierto: los huéspedes probablemente quieran un lugar cómodo para relajarse después de un día de esquí u otras actividades al aire libre. La chimenea mantiene el calor del lugar y contribuye a su ambiente, y los huéspedes probablemente lo asocien con la experiencia del destino de montaña. Pero cuando observamos el impacto de una chimenea en los índices de ocupación de las ciudades, vemos un descenso en los índices de ocupación.
Este es sólo un ejemplo, pero pone de manifiesto la dificultad de definir una lista exhaustiva de comodidades para su alojamiento. Por ello, debe tomarse el tiempo necesario para determinar cómo puede repercutir en sus reservas y en su cuenta de resultados la incorporación de nuevos servicios.
Lista de comprobación: optimice sus instalaciones
Como nuevo anfitrión, es esencial identificar las mejores instalaciones para competir con otras ofertas en su mercado para atraer más viajeros. Para ello, debe optimizar su lista de instalaciones.
- Paso 1: Analizar el mercado: Si no sabe qué equipos ofrecen sus competidores, está volando a ciegas. Una vez que haya explorado las mejores propiedades de su mercado, compárelas con las suyas para identificar una lista de competidores directos.
- Paso 2: Explore las instalaciones de sus competidores: Los verdaderos competidores en su mercado son los que ofrecen estancias comparables. Una vez que los haya identificado, tómese el tiempo necesario para centrarse en los servicios que ofrecen las propiedades de éxito y, sobre todo, en los que no ofrecen. Es posible que descubra una oportunidad de ofrecer facilidades que sus competidores no tienen.
- Paso 3: Determine qué servicios se ajustan a sus objetivos: Tanto si quiere aumentar su tasa de ocupación, su tarifa diaria o recuperar cuota de mercado, debe tener en cuenta estos objetivos a la hora de añadir servicios a sus unidades
